Interprétariat par téléphone 24h/24 et 7j/7
Service d’interprétariat disponible 7j/7 et 24h/24 dans plus de 190 langues et dialectes
Une consultation médicale, un entretien social, une démarche administrative ou l’accueil d’un usager peut rapidement devenir complexe lorsque les interlocuteurs ne parlent pas la même langue.
Avec le service d’interprétariat par téléphone d’AFTCom, vous accédez à un interprète professionnel à distance, sans déplacement et sans installation technique requise.
L’interprète facilite la communication en temps réel tout en respectant les principes déontologique du métier : fidélité, neutralité et confidentialité.
AFTCom vous offre une solution d’interprétariat téléphonique transparente pour des échanges fluides, quelle que soit la langue demandée. Grâce à nos interprètes professionnels disponibles en instantané, nous facilitons vos échanges, éliminant ainsi tout obstacle linguistique.
Comment ça marche ?
Plus de 190 langues et dialectes disponibles
De l’arabe au bengali, du dari au géorgien, du pashto au somali, AFTCom mobilise son équipe d’interprètes afin de répondre aux besoins linguistiques les plus courants comme aux besoins en langues rares.
Vos échanges nécessitent confidentialité et professionnalisme
Lors d’un entretien médical, social, administratif ou juridique, les informations échangées peuvent être personnelles, sensibles ou confidentielles.
AFTCom accorde une importance particulière à la confidentialité des échanges, à la protection des informations et à la qualité des prestations d’interprétariat téléphonique.
Notre organisation, nos procédures et les engagements de nos interprètes visent à garantir un cadre professionnel, fiable et sécurisé tout au long de la prestation.
Des interprètes soumis à des règles déontologiques strictes
L’interprète ne se limite pas à traduire oralement des mots. Il intervient comme un professionnel de la communication multilingue et respecte les principes fondamentaux de l’interprétariat :
- Confidentialité
- Neutralité
- Impartialité
- Fidélité
- Respect des interlocuteurs
Une démarche qualité certifiée ISO 9001
AFTCom met toute son expérience au profit des institutions et services publics grâce à son système de management de la qualité certifié ISO 9001:2015.
Cette démarche structure notamment le suivi de nos processus, l’évaluation de la qualité des prestations, le traitement des non-conformités et réclamations ainsi que la mise en œuvre et le suivi d’actions d’amélioration continue.
Notre objectif est de maintenir dans la durée un niveau de service adapté aux exigences de nos clients.
Vous avez des questions concernant la prestation d’interprétariat par téléphone ? Contactez-nous directement par téléphone au 01.46.70.07.80 ou par mail sur info@aftcom.com
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- Réactivité
- Qualité optimale
- Confidentialité absolue dans la réalisation de vos projets
AFTCom est une agence certifiée ISO 9001:2015, certificat délivré par Bureau Veritas sous le numéro FR061595-1
La norme ISO 17100:2015 définit les exigences pour les processus, les ressources et les autres aspects nécessaires à la fourniture d'un service de traduction de qualité.
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